可视卡系统功能介绍(下篇)

DATE:2016-06-07   浏览次数:次   来源:智络软件

会员关怀 :可视卡系统在节日、生日和自定义纪念日实现自动关怀问候,向会员送出最真挚的祝福和优惠,唤起客户对我们服务的回忆,让顾客跟能够感觉到企业的关爱,拉近与顾客的距离,抢占会员的心理资源。 会员生日关怀 开启生日关怀功能,每天都会自动搜索即将过生日的会员,自动发送生日祝福、电子优惠券、代金券至会员卡内,并配以短信祝福会员。在编辑短信内容时引用了动态参数,会员接收到的短信都会自动显示自己的姓名,给会员以专属的感觉。

会员节假日关怀 可在系统中预先设置温馨的节日祝福短信,只要您设置为启用,系统可自动送出您对会员最真挚的祝福。

个性日关怀 根据会员提交的个人爱好,特殊纪念日,如结婚纪念日、恋爱纪念日等,系统可以对某个会员发出特别的关怀,深深感动会员,提高会员忠诚度。

经营成本管理

采购管理功能:商品采购单入库、商品采购单查询等

礼品管理:可自由设置、编辑、修改、删除礼品或供应服务类别。轻松掌握礼品发放、库存。

短信平台(辅助) 短信群发:可向客户群发送各类最新信息,如活动信息/促销信息。

 个性短信:可在群发短信内容设置客户姓名称呼,如林总、王董,提升短信价值。

提醒功能:可设置短信提醒服务人员的客户跟踪维护、确保服务及时。

客户分组:可对不同身份、类别的客户进行分组,针对性发送个性化短信。 定

时发送:可预先设置定时发送客户纪念日、节日祝福等关怀短信。

 来电自动弹屏: 客户来电时,来电号码和客户资料自动弹出,只需点击几下鼠标,即可实现客户预定操作;

 客户类别:通过客户身份、个人信息等属性,过滤查询不同类别的会员,有助于分类进行针对性营销。 客户活跃度报表:通过客户消费频率、消费额度获得重要客户排序报表。

 客户充值报表:根据客户充值数量,立即掌握会员消费力度和忠诚度,及时跟踪维护。

 客户回店率报表:根据来店消费后和再次回店消费的比例获得,从而考证店内的服务水平和竞争优势。

 员工管理 员工所属部门、工作状态管理; 员工操作记录管理;

 员工工作权限

 网上会员管理中心 将会员管理系统充分网络化,并融入最便捷的会员自助操作系统,可实现以下功能 消费信息查询功能 会员可以通过登陆系统查询到自己的消费信息、积分奖励等各类信息,同时还能得知商户最新的促销优惠信息。

个人信息修改功能 系统可以开放部分信息项可供消费者修改,比如会员更换了手机号码,可以及时通过网上会员中心实现实时修改。

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