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现今人们的生活方式发生了巨大的变化，对物质生活和精神神火都在追求完美，在服装行业更是竞争激烈，人天生都是爱美的，尤其是女人，在女人的衣柜总是少一件衣服，怎么让会员成为回头客成为众多服装店主的头大问题。
首先，我们来看“积分制度”的秘密，积分有数个致胜特性：包括多消费多“着数”的累进式优惠制度；设定有效期的积分产生在期限前再消费“追分”的效果；积分变动及时显示在可视卡上告知客户。“积分制度”已成为全球大小企业最经常使用的“客户关系管理计划”奖赏准则，除上述原因外，积分的好处是“玩法”众多，不同的商户可按着自己的需要和目的，制定一套积分奖赏制度，以达到“留客”、增加回头率和消费率的效果。
一、消费积分
这是最主流的一种“玩法”。顾名思义，消费积分就是将消费金额与积分建立一种比率的关系，譬如说，每消费十元就可取得一分。当然，这个比率由商户自订，取决于消费时段、产品价格、种类和商户获得积分的难易度。
二、转介绍积分
“客户关系管理”的主要目的固然是留住老客户，吸引他们再次消费，但成功的“客户关系管理计划”还会带来额外的惊喜，就是“老客带新客”。忠诚的客户都有一种习惯，就是向亲友分享，推介“好东西”。若会员推介新会员能获得积分奖赏，则这种效果就会更为显著了。这种积分的多少可以打印在可视卡上，时时的提醒客户有多少积分，可以进行消费抵现或者折扣类的。
三、“感谢祭”积分
中国的零售商户经常会用“大减价”来吸引客人，日本则称为“大割引”。不过，在消费者的心目中，“大减价”的货品都是卖不出去的“库存积压货”，价值感觉不高。于是，日本的零售企业以另一名目，称为“感谢祭”，这有点像香港的Pre-Sale，挑选一些特别日子，货品绝不是“库存积压货”，以优惠的价格，优先让尊贵的会员选购。会员除了可享受优惠价格外，还可得到额外的积分奖赏。这种“感谢祭”的优惠让VIP会员感受到做会员的实质好处和特权感觉。有时候，人要的就是这样一些感觉。
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